Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym www.kupzamek.pl w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia:
Freiberger Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 214
02-486 Warszawa
e-mail: kontakt@kupzamek.pl
Można skorzystać z przygotowanego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Po zgłoszeniu odstąpienia produkt należy odesłać w terminie 14 dni. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Zwrot płatności nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu i weryfikacji jego stanu.
Uwaga: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie sklepu.